استمع جيدا لتفهم الاخرين

[@ميقات]

يعد الاستماع خير من الكلام خاصة في أمر لا تفهمه جيداً، وإذا أردت فهم الآخرين فعليك أولاً أن تستمع لهم . ويقدم خبراء الاتيكيت إليك بعض القواعد الذي عليك إتباعها في الاستماع للآخرين:

1- عليك أن تستمع بكل اهتمام لمن يحدثك حتى تفهم جيداً ما يقصده.

2- لا تجهز الرد في نفسك وأنت تستمع له، ولا تستعجل الرد عليه.

3- اتجه بجسمك كله لمن يحدثك فإن لم تستطع فبوجهك على الأقل حتى لا يشعر المتحدث أنك تهمله.

4- لا تقاطع محدثك أبداً ولو طال الحديث.

5- بعد أن ينتهي المتكلم من حديثه لخص كلامه بقولك أنت تقصد كذا, صحيح؟ فإن أجاب ب"نعم" فتحدث في هذا الأمر وذلك حتى لا تفهمه خطأ.

6- لا تفسر كلام المتحدث من وجهة نظرك أنت، وحاول أن تنظر للأمور من وجهة نظره هو، ثم تحكم بالصواب قدر المستطاع.


نت